detikInet's Community

Thread Pilihan
forum
Kamis, 11/3/2010

Berita Seputar Console & Game

Posted : anaknakals

Berita Lain

Indeks Berita

detikiNET » TELECOMMUNICATION
Minggu, 03/05/2009 13:17 WIB
Speedy Dikritik, Telkom Sindir Pelanggan
Andrian Fauzi - detikinet
 Bandung - Tidak sedikit masyarakat komplain terhadap koneksi Speedy yang tidak stabil. Tapi menurut Telkom, masalah ini muncul karena perilaku masyarakat sendiri. Perilaku apa? ( afz / faw )

Komentar terkini (242 Komentar)
    iksan, waaah bpk dan mas2 diatas bener tuh..saya lihat telkom hanya ingin mementingkan keuntungan,ini kisah nyata waktu saya ingin mendafatar menjadi pelanggan speedy,dan saya pergi ke plasa telkom dan pun saya bertanya masalah administrasinya CS : selamat siang dengan **** bisa saya saya bantu ? saya : iya saya mau melakukan pemasangan telkom speedy dengan paket unlimited,itu persyaratannya apa sih mba? CS : oh iya baik,,kebetulan kami ada promo gratis pemasangan,sebelumnya mas sudah mendaftar speedy? saya : oh belum namun saya sudah memiliki modemnya,modem adsl? CS : oh,jadi mas harus siapkan photo kopi Kartu Keluarga,photo kopi ktp,rekening telepon bulan ini,dan materai satu.! saya : oh,iya baik... selang beberapa hari saya mendaftar ada orang tekhnisi telkom menelepon saya... CS : maaf dengan mas iksan ya? saya : iya benar,ini dengan siapa? CS : oh saya **** dari telkom speedy dan saya ingin memberi tahu bahwa speedy mas sudah bisa diaktifasi hari ini,kira2 mas ada waktu jam berapa ya? saya :oh saya ada waktu jam 12 siang nanti,, CS : oh baik,maaf mas sudah memiliki modem adsla ya? saya : iya,sudah ada,oh ya ini ada persyaratannya lagi tidak? CS : oh iya mas iksan harus menyiapkan poto kopi ktp lagi,dan materai 2,, saya : hanya itu ? CS : oh iya dan UANG TIPS BUAT TEKHNISI YANG DATAN?? saya : baik.. orang telkom pun datang dan membaa berita acara pemasangan,materai pertama pun ditempel dan saya bubuhkan tanda tangan,tapi materai yang ke 2,KNP DIAMBIL???maksudnya aapa??dan saya tidak diberikan password acount speedy saya,,apakah ini yang namanya pelayanan dari pihak telkom??????
    Balas Tanggapan
    Konsumen Speedy, Hahhh..yang bener aja tuh jawaban..bisa bisanya nyalahin pemakai, syukur-syukur ada yang mau pakai tuh provider. Penggunaan koneksi internet oleh konsumen, baik itu mau internasional maupun lokal, adalah hak penuhnya konsumen selama dy masih bayar full sesuai yang provider minta..harusnya jawaban orang yang bijak, gx kayak anak baru gede gitu.Harusnya mikir , cari jalan keluar buat menunjang ketidak stabilan itu, dan biar pelanggan gx beralih ke provider lainnya..kalau kayak gitu terus tanggapan provider, ane yakin para pelanggan akan ngabur.
    Balas Tanggapan
    dudu, hehehe bener² komentar yg bijaksana sekali perusahaan sekelas TELKOM, pantas saja koneksi SPEEDY makin lelet selelet GM nya...... sekolah lagi pak.. dan lebih bagus sekolah IT, biar tau internet itu multi konten.. kalo mau lokalan mah mending beli koran aja
    Balas Tanggapan
    kiseno, saya pernah menjadi pelanggan speedy, tp saya sangat kecewa. telkom melakukan perubahan status atau kelompok tidak memberitahukan ke pelanggan. Profesional dong? akhirnya aku putuskan sambunganbya dan berbelit-belit. saya harap menejmen telkom jangan kaya preman gaya lama.
    Balas Tanggapan
    Hilautser, Sependapat dengan banyak orang, saya berpikir kenapa Telkom memperkerjakan orang seperti Bpk. Walden itu :( Apa mungkin dulu nepotisme, atau jgn2 ijazahnya palsu tuch...Atau juga jgn2 karena kebanyakan korupsi? Cara menjawab anda bisa membuat pelanggan Telkom pindah ke layanan lain yg tentunya lebih bagus. Dan saya yakin anak SD bisa lebih baik menjawab dibanding anda. Hak konsumen untuk browsing kemana saja, karena mereka membayar. Sebaiknya yg perlu anda lakukan adalah memperbaiki kinerja anda dan jajaran anda. Jangan hanya pada saat iika konsumen telat atau tidak membayar, respon kalian cepat sekali utk mendenda dsb.
    Balas Tanggapan
    speedy, pas ngomong otak GM nya lage lemot sama kaya speedy, ga pake mikir lage lsg nyerocos sesuka ati. wkkkkkkkkk
    Balas Tanggapan
    si2kul, ini orang dudul banget sih ...... malu maluin bangsa ajah gak intelek banget sih ....... udah jelas2 namanya internet yang isinya macem2 dan lebih banyak non lokal. Ini ibarat orang tinggal di komplek trus punya kendaraan disuru muter2 komplek ajah, karena jalan ke luar kompleknya rusak ancur ancuran dan gak karu karuan.
    Balas Tanggapan
    War, Kalau Telkom mau maju, sebaiknya segera berbenah diri. kalau ada kritik dan saran ,sebaiknya ditanggapi sebaik mungkin. Jangan malah balik menyalahkan, apalagi ini adalah kritik dari para pelanggan setianya. Untuk GM nya, seharusnya anda berhati-hati dalam berkomentar pada media, karena itu akan menjadi malapetaka bagi anda dan perusahaan anda.
    Balas Tanggapan
    munky, Idih pada protes aja... kan dia blg khusus lokal... akakakka.. pengennya walden wikipedia,youtube,facebook,rap idshare,google itu servernya di indonesia biar cpt aksesnya.... tp syg si goblok walden ga tau apa justru perkembangan inet kan emg dari luar...
    Balas Tanggapan
    chaluz, "perilaku masyarakat Indonesia yang gemar konten luar dari pada konten lokal", apa ini??? Apa yang masyarakat buka itu adalah kebebasan dari masyarakat itu, mereka membayar toh, apa yg mereka buka ya terserah mereka, mau buka lokal kek, mau inter kek, suka2 yang bayar. Kalau ga bisa ngasi koneksi luar yang baik, ga usa jual koneksi internet. Intranet aja sana.
    Balas Tanggapan

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24
disclaimer



Baca juga:

Informasi :

- pemasangan webtorial dan iklan : iklan[at]detikinet.com.
- kerjasama acara dan promo off-air : event[at]detikinet.com.
- redaksional dan pemberitaan : redaksi[at]detikinet.com